Relembrando a primeira mensagem :

• Como ajustar o tamanho da minha tela (16:9 ou 4:3)?
  

• Meu equipamento SKY está bloqueado com uma senha que eu não coloquei. O que devo fazer?
  

Problemas com a SKY? Veja como ir atrás dos seus direitos: https://assinantestvpaga.forumeiros.com/t1432-problemas-com-a-sky-saiba-como-solucionar

Boa tarde amigos, tenho 03 aparelhos Slim e um Plus, e estou enfrentando problemas com meu aparelho Plus, todos os canais HD não aparecem imagem, apenas os HD aberta (globo e etc..) e os canais sem sinal HD. Nos aparelhos Slim ñ tenho problemas, tudo perfeito, mas no Plus ele mostra a programação do canal, aparece o cabeçalho e fica na tela cinza, sem aparecer imagem nem som. Falei com o pessoal que presta serviço na região, me informaram que precisa trocar o aparelho, mas me disseram estar em falta e me pediram 10 dias para a troca. Pergunto aos amigos, não tenho uma forma de tentar corrigir esse problema, alguma sugestão dos nobres? Desde já obrigado!

maziero27 escreveu:Boa tarde amigos, tenho 03 aparelhos Slim e um Plus, e estou enfrentando problemas com meu aparelho Plus, todos os canais HD não aparecem imagem, apenas os HD aberta (globo e etc..) e os canais sem sinal HD. Nos aparelhos Slim ñ tenho problemas, tudo perfeito, mas no Plus ele mostra a programação do canal, aparece o cabeçalho e fica na tela cinza, sem aparecer imagem nem som. Falei com o pessoal que presta serviço na região, me informaram que precisa trocar o aparelho, mas me disseram estar em falta e me pediram 10 dias para a troca. Pergunto aos amigos, não tenho uma forma de tentar corrigir esse problema, alguma sugestão dos nobres? Desde já obrigado!

entre em menu. conf e controle dos pais, config, coloque o LNB como universal.

darlanoliver escreveu:

maziero27 escreveu:Boa tarde amigos, tenho 03 aparelhos Slim e um Plus, e estou enfrentando problemas com meu aparelho Plus, todos os canais HD não aparecem imagem, apenas os HD aberta (globo e etc..) e os canais sem sinal HD. Nos aparelhos Slim ñ tenho problemas, tudo perfeito, mas no Plus ele mostra a programação do canal, aparece o cabeçalho e fica na tela cinza, sem aparecer imagem nem som. Falei com o pessoal que presta serviço na região, me informaram que precisa trocar o aparelho, mas me disseram estar em falta e me pediram 10 dias para a troca. Pergunto aos amigos, não tenho uma forma de tentar corrigir esse problema, alguma sugestão dos nobres? Desde já obrigado!

entre em menu. conf e controle dos pais, config, coloque o LNB como universal.

Se não der certo só trocando mesmo.

Estava funcionando até domingo, agora que parou de funcionar, o LNB do prédio não é universal, técnico havia verificado na minha presença. Infelizmente terei que solicitar a troca, alguém sabe um atalho para acelerar esse processo? Desde já agradeço os amigos pelas respostas.

maziero27 escreveu:Estava funcionando até domingo, agora que parou de funcionar, o LNB do prédio não é universal, técnico havia verificado na minha presença. Infelizmente terei que solicitar a troca, alguém sabe um atalho para acelerar esse processo? Desde já agradeço os amigos pelas respostas.

Se eles não tem aparelhos será dificil agilizar, mas tente ligar para o setor de cancelamento da SKY e relate a sua situação.

Mais uma vez obrigado pelo retorno Eduardo.

Abração

maziero27 escreveu:Mais uma vez obrigado pelo retorno Eduardo.

Abração

De nada, estamos aqui para ajudar, sempre!

Abração.

Estou com um problema no meu receptor SKY HDTV, de uma semana pra cá as gravações não funcionam, já perdi todas as gravações voltando o equipamento para as configurações padrões. Acho que o HD se foi, está com bad block. O receptor ficou lento, qualquer comando demora, para mudar de canal demora mais de 1 minuto, gravação eu nem tento mais.
Tem como interromper as gravações? Alguém já passou por algo parecido e conseguiu resolver ou é só a assistência técnica mesmo? Desde já agradeço pela contribuição.

itamarboaventura escreveu:Estou com um problema no meu receptor SKY HDTV, de uma semana pra cá as gravações não funcionam, já perdi todas as gravações voltando o equipamento para as configurações padrões. Acho que o HD se foi, está com bad block. O receptor ficou lento, qualquer comando demora, para mudar de canal demora mais de 1 minuto, gravação eu nem tento mais.
Tem como interromper as gravações? Alguém já passou por algo parecido e conseguiu resolver ou é só a assistência técnica mesmo? Desde já agradeço pela contribuição.

Parece que tá ruim mesmo, heim. Solicite uma visita técnica da SKY,

Eduardo Trigo escreveu:

itamarboaventura escreveu:Estou com um problema no meu receptor SKY HDTV, de uma semana pra cá as gravações não funcionam, já perdi todas as gravações voltando o equipamento para as configurações padrões. Acho que o HD se foi, está com bad block. O receptor ficou lento, qualquer comando demora, para mudar de canal demora mais de 1 minuto, gravação eu nem tento mais.
Tem como interromper as gravações? Alguém já passou por algo parecido e conseguiu resolver ou é só a assistência técnica mesmo? Desde já agradeço pela contribuição.

Parece que tá ruim mesmo, heim. Solicite uma visita técnica da SKY,

É normal a parte traseira inferior do receptor ficar muito quente?

boa tarde pessoal.
sou novo aqui e não sei se estou no lugar certo.
o fato e o seguinte, estou tentando usar dois receptores na mesma antena, porem alguns canais travam no receptor 01 quando certos canais no receptor 02 e vice versa, o 12 trava o 55 por exemplo.
oq acontece e moro em uma republica, assim um morador pegou um ponto com um amigo e comprou uma antena em um topa tudo, e depois minha mae assinou sky hd e eu peguei um ponto adicional (ambos são SD), mas na antena sai somente 1 cabo 95% de malha e esta ligado diretamente em um divisor de sinal 900-2500.
a taxa do sinal esta acima de 50, a intensidade variando entre 125 a 135.
oq tenho que fazer para funcionar os dois receptores?

olá a todos, desde já queria agradecer a atenção.Então, eu tenho sky hd e eu quero ver o conteúdo passa no receptor da sky hd no meu computador.Depois de varias pesquisas eu achei o programa chamado direct tv, só que esta dando problema comigo e com outras pessoas.Eu estava lendo nesse site que se você atualizar a sky hd,você vai corrigir o problema.
Minhas perguntas são:
1-EU atualizando a minha sky hd na forma "bruta"(forma bruta é apertando o botão de reset e digitando o codigo) eu perco os meus programas gravados ?
2-Existe outro programa ou outro método que eu possa assistir o conteúdo da minha sky hd no meu computador?
Obrigado pela atenção,
Matheus

teusinho escreveu:olá a todos, desde já queria agradecer a atenção.Então, eu tenho sky hd e eu quero ver o conteúdo passa no receptor da sky hd no meu computador.Depois de varias pesquisas eu achei o programa chamado direct tv, só que esta dando problema comigo e com outras pessoas.Eu estava lendo nesse site que se você atualizar a sky hd,você vai corrigir o problema.
Minhas perguntas são:
1-EU atualizando a minha sky hd na forma "bruta"(forma bruta é apertando o botão de reset e digitando o codigo) eu perco os meus programas gravados ?
2-Existe outro programa ou outro método que eu possa assistir o conteúdo da minha sky hd no meu computador?
Obrigado pela atenção,
Matheus

1- Não. Só se der algum erro enquanto estiver fazendo a atualização.
2- Não.

Estou com outra conta da Sky e tenho 2 pontos em casa, porém fiquei com o receptor de uma outra conta em casa e gostaria de utilizar ele no ponto onde está o receptor SD. É possível isso?
Já tentei ligar ele e nao deu certo.

fsbrace escreveu:Estou com outra conta da Sky e tenho 2 pontos em casa, porém fiquei com o receptor de uma outra conta em casa e gostaria de utilizar ele no ponto onde está o receptor SD. É possível isso?
Já tentei ligar ele e nao deu certo.

A antena que usa é a mesma? Se for não teria problema, seria só conectar.

Qual é o aparelho que você usava neste ponto?

Eduardo Trigo escreveu:

fsbrace escreveu:Estou com outra conta da Sky e tenho 2 pontos em casa, porém fiquei com o receptor de uma outra conta em casa e gostaria de utilizar ele no ponto onde está o receptor SD. É possível isso?
Já tentei ligar ele e nao deu certo.

A antena que usa é a mesma? Se for não teria problema, seria só conectar.

Qual é o aparelho que você usava neste ponto?

Como eu tenho o receptor HD e outro SD e mais um receptor HD (Fora de uso e de outro assinante que já cancelou a assinatura SKY) quando e coloco o meu cartão SKY da o código de erro 14. (Cartão não é compatível com o receptor) Gostaria de saber se é possivel contornar isso, ai eu ficaria com 2 receptores HD. (Já que a SKY não faz questão de receber de volta o receptor... na ultima tentativa fiquei 35 minutos no telefone).

Agradeço atenção de todos

fsbrace escreveu:

Eduardo Trigo escreveu:

fsbrace escreveu:Estou com outra conta da Sky e tenho 2 pontos em casa, porém fiquei com o receptor de uma outra conta em casa e gostaria de utilizar ele no ponto onde está o receptor SD. É possível isso?
Já tentei ligar ele e nao deu certo.

A antena que usa é a mesma? Se for não teria problema, seria só conectar.

Qual é o aparelho que você usava neste ponto?

Como eu tenho o receptor HD e outro SD e mais um receptor HD (Fora de uso e de outro assinante que já cancelou a assinatura SKY) quando e coloco o meu cartão SKY da o código de erro 14. (Cartão não é compatível com o receptor) Gostaria de saber se é possivel contornar isso, ai eu ficaria com 2 receptores HD. (Já que a SKY não faz questão de receber de volta o receptor... na ultima tentativa fiquei 35 minutos no telefone).

Agradeço atenção de todos

Não é possível o cartão é casado com o aparelho, no caso dos HD. Nos aparelhos digitais você até consegue, mas nos HD não.

Caros, boa noite !!!
Estou com um problema no receptor hd plus,quando estou vendo filmes em dolby digital, o mesmo em algumas cenas em qualquer filme começa a "robotizar o som". As vezes dura 10 seg e volta ao normal.
Ja troquei o cabo de audio porem continua o problema.
Normalmente em filmes comprados.
Será problema do receptor ou apontamento da antena?

crsojr escreveu:Caros, boa noite !!!
Estou com um problema no receptor hd plus,quando estou vendo filmes em dolby digital, o mesmo em algumas cenas em qualquer filme começa a "robotizar o som". As vezes dura 10 seg e volta ao normal.
Ja troquei o cabo de audio porem continua o problema.
Normalmente em filmes comprados.
Será problema do receptor ou apontamento da antena?

Nunca vi esse problema de perto, mas quase certeza que é do aparelho.

Pode acontecer de todos os transponders verticais manterem o sinal entre 95% a 99% e todos os horizontais em 0? Desde que instalei o Sky HD estou com este problema no sinal, e dessa forma diversos canais estão fora do ar. Tem uma arvore (no quintal vizinho) que acredito estar no meio do caminho, mas não deveria ter pelo menos algum sinal dos transponders horizontais?

Leonardo Rodrigues escreveu:Pode acontecer de todos os transponders verticais manterem o sinal entre 95% a 99% e todos os horizontais em 0? Desde que instalei o Sky HD estou com este problema no sinal, e dessa forma diversos canais estão fora do ar. Tem uma arvore (no quintal vizinho) que acredito estar no meio do caminho, mas não deveria ter pelo menos algum sinal dos transponders horizontais?

Pode ser algum link externo, como sinal de rádio, torre de celular. Tem algo assim no raio da sua casa?

Eduardo Trigo escreveu:

Leonardo Rodrigues escreveu:Pode acontecer de todos os transponders verticais manterem o sinal entre 95% a 99% e todos os horizontais em 0? Desde que instalei o Sky HD estou com este problema no sinal, e dessa forma diversos canais estão fora do ar. Tem uma arvore (no quintal vizinho) que acredito estar no meio do caminho, mas não deveria ter pelo menos algum sinal dos transponders horizontais?

Pode ser algum link externo, como sinal de rádio, torre de celular. Tem algo assim no raio da sua casa?

Não tem não. A torre de celular mais próximo fica a uns 2-3 km (porem de lado oposto ao apontamento da antena), e as antenas de rádio profissionais ficam mais distantes ainda, e não tenho conhecimento de antena amadora, e com certeza nem internet a rádio tem na área do meu bairro. O que me deixa muito intrigado é os verticais a quase 100% e os horizontas em 0, já que os horizontas estão referentes ao azimute e os verticais ao angulo da antena, quero dizer ela está apontada corretamente pq não seria possível ela estar no angulo certo e na direção errada e ter sinal. Se estivesse na direçao errada os verticais estariam baixos, o que não acontece. Poderia ser algum outro motivo?

Leonardo Rodrigues escreveu:

Eduardo Trigo escreveu:

Leonardo Rodrigues escreveu:Pode acontecer de todos os transponders verticais manterem o sinal entre 95% a 99% e todos os horizontais em 0? Desde que instalei o Sky HD estou com este problema no sinal, e dessa forma diversos canais estão fora do ar. Tem uma arvore (no quintal vizinho) que acredito estar no meio do caminho, mas não deveria ter pelo menos algum sinal dos transponders horizontais?

Pode ser algum link externo, como sinal de rádio, torre de celular. Tem algo assim no raio da sua casa?

Não tem não. A torre de celular mais próximo fica a uns 2-3 km (porem de lado oposto ao apontamento da antena), e as antenas de rádio profissionais ficam mais distantes ainda, e não tenho conhecimento de antena amadora, e com certeza nem internet a rádio tem na área do meu bairro. O que me deixa muito intrigado é os verticais a quase 100% e os horizontas em 0, já que os horizontas estão referentes ao azimute e os verticais ao angulo da antena, quero dizer ela está apontada corretamente pq não seria possível ela estar no angulo certo e na direção errada e ter sinal. Se estivesse na direçao errada os verticais estariam baixos, o que não acontece. Poderia ser algum outro motivo?

Se não é isso tudo que mencionamos, então é algo pirata que você não tem conhecimento. Mas, mesmo assim solicite um atendiento da SKY, pois pode ser algum problema na fiação, no LNB. Algum problema sério tem.

Praticamente todos os dias quando ligo o meu receptor/codificador skyhd ele não liga. Tenho que desligar e ligar o aparelho da tomada para que ele comece a demorada rotina de inicialização que dura incontáveis minutos. Isto é um problema só meu ou todos tem este terrivel problema. Alguma sugentão. Muito obrigado.

rjso escreveu:Praticamente todos os dias quando ligo o meu receptor/codificador skyhd ele não liga. Tenho que desligar e ligar o aparelho da tomada para que ele comece a demorada rotina de inicialização que dura incontáveis minutos. Isto é um problema só meu ou todos tem este terrivel problema. Alguma sugentão. Muito obrigado.

Peça uma visita técnica, pois se o problema continuar a SKY terá que trocar o seu decoder.