Tópico exclusivo destinado à resolução de problemas técnicos da SKY





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• Como ajustar o tamanho da minha tela (16:9 ou 4:3)?
  

• Meu equipamento SKY está bloqueado com uma senha que eu não coloquei. O que devo fazer?
  

     
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gabriel santos escreveu:por favor me ajudem eu formatei meu receptor hdtv slim é agora ñ esta mais aparecendo mais nada

Reh.aes escreveu:Olá bom dia,
sou assinante da Sky desde dezembro/2012
tenho Sky Hd na sala e Sky Digital no quarto.
Meu quarto estava em reforma e por causa disso acabei deixando a Sky Digital desligada por pouco mais de um mês e desde então vários canais como Globo, Viva, entre outros não estão aparecendo.
Toda vez que coloco em um desses canais aparece a mensagem: "Ausência de sinal"
Liguei p Sky e a atendente disse que isso esta ocorrendo pq meu aparelho ficou muito tempo desligado e esta desatualizado q eu teria que pagar o valor de R$ 80 pela visita do técnico.
Existe alguma forma de eu mesma conseguir colocar esses canais de volta?
Já forcei a atualização más mesmo assim os canais não voltaram.

Eduardo Trigo escreveu:

Reh.aes escreveu:Olá bom dia,
sou assinante da Sky desde dezembro/2012
tenho Sky Hd na sala e Sky Digital no quarto.
Meu quarto estava em reforma e por causa disso acabei deixando a Sky Digital desligada por pouco mais de um mês e desde então vários canais como Globo, Viva, entre outros não estão aparecendo.
Toda vez que coloco em um desses canais aparece a mensagem: "Ausência de sinal"
Liguei p Sky e a atendente disse que isso esta ocorrendo pq meu aparelho ficou muito tempo desligado e esta desatualizado q eu teria que pagar o valor de R$ 80 pela visita do técnico.
Existe alguma forma de eu mesma conseguir colocar esses canais de volta?
Já forcei a atualização más mesmo assim os canais não voltaram.

Normalmente essas situações se resolvem pelo telefone mesmo. Basta a atendente dar um reforço de sinal.

NMSReis escreveu:Boa tarde.

Ao fazer minha mudança de endereço de uma casa (com antena exclusiva) para um prédio (antena coletiva) minha dor de cabeça começou.
O técnico ao deixar o local, deixou tudo funcionando, perfeito.
Porem a noite, alguns canais em HD não funcionavam.
Verifiquei a tela de transponders do satélite, e no vertical todos estavam acima de 95.
Porem no horizontal, o segundo campo e o penúltimo, marcavam 0.

Esse problema é aleatório... tem dia que aparece, tem dias que não.
Tenho o aparelho HD Max, com 2 cabos.
Alguma ideia do que pode ser meu problema?

obrigado

NMSReis escreveu:Aparece "procurando satelite"

NMSReis escreveu:

NMSReis escreveu:Boa tarde.

Ao fazer minha mudança de endereço de uma casa (com antena exclusiva) para um prédio (antena coletiva) minha dor de cabeça começou.
O técnico ao deixar o local, deixou tudo funcionando, perfeito.
Porem a noite, alguns canais em HD não funcionavam.
Verifiquei a tela de transponders do satélite, e no vertical todos estavam acima de 95.
Porem no horizontal, o segundo campo e o penúltimo, marcavam 0.

Esse problema é aleatório... tem dia que aparece, tem dias que não.
Tenho o aparelho HD Max, com 2 cabos.
Alguma ideia do que pode ser meu problema?

obrigado

Segue tela do defeito e chave q to usando...


[/URL]

[/URL]

Obrigado!

Thiagoaserafim escreveu:fui atulizar minha sky, e agora soh fica em UM MOMENTO, POR FAVOR... Como restaurar?

thiago marchi escreveu:Boa noite pessoal,
Moro em minas gerais e estou passando ferias em Guadalupe - piaui onde meu pai mora. trouxe o meu decoder Hdplus e meu pai tinha uma antena de 90cm sem lnb , fui e comprei um Lnb universal reapontei a antena , consegui no medidor de sinal uma taxa de 80% , coloquei o Decoder e ai nao Pegava os transponders Horizontais, pq estava configurado para SDU igual eu tenho e minhas ai pegava metade dos canais , ai mudei a configuraçao para Lnb universal ai deu todos os transponders Horizontais e verticais mas ai nao consigo nenhum canal , inclusive resetei , forçei atualizaçao. Alguem sabe me dizer alguma soluçao ??

Eduardo Trigo escreveu:

César L. C. escreveu:Olá,
Tenho dois equipamentos SKY HDTV Plus, um esta configurado na rede, após seguir o tutorial do fórum. No caso, os dois receptores não estão atualizando, e já tentei fazer a atualização forçada mencionada aqui, mas não passou nenhuma das duas senhas.

Gostaria de saber se há alguma outra forma de atualizá-lo ou terei que agendar um técnico?

Obrigado desde já e parabéns pelo empenho de vocês neste fórum!!!

Um abraço!!!

Caro César, se você não conseguiu pelo tutorial, então agende uma visita técnica.

Qual é a versão dos seus equipamentos? Em que atualização eles estão?