Relembrando a primeira mensagem :


Modelo SHR26 - 700, vai substituir o nosso grandão HDTV Plus. Tem a aparência agradável do nosso decoder HDTV Slim, mas com a função de gravação de programas.

O novo HD Plus SHR26 - 700 foi homologado pela ANATEL, destacando duas novidades, o disco rígido é de 1TB e o receptor de canais abertos é interno.

Quero um! Ehehhe

Po meu HDTV plus eh mto gigante! Hauahaua

Mcrocamo escreveu:

Mcrocamo escreveu:

fmdornelas escreveu:Sim. Está configurado com o Dolby ligado.

A conexão entre o seu receptor e a TV é por cabo HDMI? Eu tive um problema semelhante ao seu com a conexão do meu Xbox com a TV que foi resolvido com a troca do cabo HDMI.

Sim, é feito através de cabo hdmi, o que foi fornecido com a Sky.
Vou tentar trocar de cabo hdmi, para ver se consigo resolver o problema.
Obrigado pela dica.

Tentei com 4 cabos hdmi diferentes. Com diferentes conexões do HT, e nada funcionou.
Pedi a troca do meu decoder... Vamos ver se agora vai resolver.
A Sky marcou para hoje de tarde.
Veremos.

Conseguiu resolver?

fmdornelas escreveu:

Mcrocamo escreveu:

Mcrocamo escreveu:

fmdornelas escreveu:Sim. Está configurado com o Dolby ligado.

A conexão entre o seu receptor e a TV é por cabo HDMI? Eu tive um problema semelhante ao seu com a conexão do meu Xbox com a TV que foi resolvido com a troca do cabo HDMI.

Sim, é feito através de cabo hdmi, o que foi fornecido com a Sky.
Vou tentar trocar de cabo hdmi, para ver se consigo resolver o problema.
Obrigado pela dica.

Tentei com 4 cabos hdmi diferentes. Com diferentes conexões do HT, e nada funcionou.
Pedi a troca do meu decoder... Vamos ver se agora vai resolver.
A Sky marcou para hoje de tarde.
Veremos.

Conseguiu resolver?

Ainda não.
A equipe da Sky foi na minha casa e constatou que o problema é no aparelho, mas não tem mais o SH26 na loja que atende minha região.
Consequentemente, estou numa fila de espera, aguardando chegar o novo aparelho e realizar a troca.
E tem mais, este novo aparelho é muito bugado. Ele liga de noite sozinho, tem este problema no áudio, não recebe comando pra gravr pela internet e aplicativo para iphone, e dá várias travadinhas de 1s, no meio da programação em HD.
Creio que o meu esteja MESMO com defeito, ou o softweare que a Sky está usando nele ainda está ruim... Aguardando uma atualizada relevante para tudo ficar nos conformes.

Bugs receptor SHR26/700

firmware 845d

> Som Dolby ligado, canais abertos em HD ficam mudos, tem que mudar o áudio para Português 3
> Lista de canais abertos em HD some depois de um tempo na grade de canais quando a listagem é personalizada
> Atualização forçada não funciona (poderia criar um botão para isso)
> Na opção testes e info no menu de config, reporta erro de sinal ou apontamento, mesmo que todo o sistema esteja em perfeito funcionamento (HDs SD, sinal aberto etc, inclusive a rede local)

Bom dia galera,

sexta-feira passada recebi o hdtv plus que tenho de direto pelo meu pacote, veio este modelo novo e detectei outros bugs alem dos que o colega citou como:

- o decoder reinicia do nada, mesmo sem nenhum comando no controle remoto
- mesmo com o cabo de rede plugado, configuraçoes corretas, o decoder nao entra na internet, mas, diz que tem conexao de rede.
- a atualizacao forçada no inicio do boot do decoder funcionou, mas nao resolveu nenhum dos problemas citados.
- a interface grafica é a mesma dos hdtv slim e plus de 500gb.
- notei tambem que nao eh tao rapido na troca de canais, mesma coisa do slim e do plus de 500gb
- esqueci de mencionar que quando crio uma lista de favoritos, os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais...

o meu modem, que eh um router tb, identificou o decoder assim: DIRECTV-SHR26-numero de serie.

a sky deveria colocar uma versao mais estavel no decoder antes de jogar pros assinantes ficarem se lascando.

POO MEU MANO SERA QUE TEM ATUALIZÃO DELLE ? EU TENTEI ATUALIZAR ELE MAS É O MESMA COISA '' MEU GRAÇAS ADEUS NÃO APRESENTA ESSE BUG CITADO MAS JA VI QUE NÃO GRAVA A DISTANCIA ISSO É CHATO

faelzinho.sky escreveu:POO MEU MANO SERA QUE TEM ATUALIZÃO DELLE ? EU TENTEI ATUALIZAR ELE MAS É O MESMA COISA '' MEU GRAÇAS ADEUS NÃO APRESENTA ESSE BUG CITADO MAS JA VI QUE NÃO GRAVA A DISTANCIA ISSO É CHATO

ja tentei a atualizacao forçada, atualiza pra mesma versao que foi disponibilizada automaticamente. 0x845d


acabei de ligar no 10611 e a atendente ficou mais perdida do que cego em tiroteio, questionei sobre todos os bugs conhecidos, tadinha...

disse que um tecnico vai vim sexta avaliar a situacao kkkk

maicongarbim escreveu:Bom dia galera,

sexta-feira passada recebi o hdtv plus que tenho de direto pelo meu pacote, veio este modelo novo e detectei outros bugs alem dos que o colega citou como:

- o decoder reinicia do nada, mesmo sem nenhum comando no controle remoto
- mesmo com o cabo de rede plugado, configuraçoes corretas, o decoder nao entra na internet, mas, diz que tem conexao de rede.
- a atualizacao forçada no inicio do boot do decoder funcionou, mas nao resolveu nenhum dos problemas citados.
- a interface grafica é a mesma dos hdtv slim e plus de 500gb.
- notei tambem que nao eh tao rapido na troca de canais, mesma coisa do slim e do plus de 500gb
- esqueci de mencionar que quando crio uma lista de favoritos, os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais...

o meu modem, que eh um router tb, identificou o decoder assim: DIRECTV-SHR26-numero de serie.

a sky deveria colocar uma versao mais estavel no decoder antes de jogar pros assinantes ficarem se lascando.

Sobre os "os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais" no plus tbm é assim.
você diz tipo, cria uma lista de favoritos e de um dia para o outro abre um canal novo, exemplo o sportvhd que todos esperam... ele não aparece na sua lista, só se você adicionar depois.

carneiiroo escreveu:

maicongarbim escreveu:Bom dia galera,

sexta-feira passada recebi o hdtv plus que tenho de direto pelo meu pacote, veio este modelo novo e detectei outros bugs alem dos que o colega citou como:

- o decoder reinicia do nada, mesmo sem nenhum comando no controle remoto
- mesmo com o cabo de rede plugado, configuraçoes corretas, o decoder nao entra na internet, mas, diz que tem conexao de rede.
- a atualizacao forçada no inicio do boot do decoder funcionou, mas nao resolveu nenhum dos problemas citados.
- a interface grafica é a mesma dos hdtv slim e plus de 500gb.
- notei tambem que nao eh tao rapido na troca de canais, mesma coisa do slim e do plus de 500gb
- esqueci de mencionar que quando crio uma lista de favoritos, os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais...

o meu modem, que eh um router tb, identificou o decoder assim: DIRECTV-SHR26-numero de serie.

a sky deveria colocar uma versao mais estavel no decoder antes de jogar pros assinantes ficarem se lascando.

Sobre os "os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais" no plus tbm é assim.
você diz tipo, cria uma lista de favoritos e de um dia para o outro abre um canal novo, exemplo o sportvhd que todos esperam... ele não aparece na sua lista, só se você adicionar depois.

o tecnico acabou de sair daqui, ele disse que nao estou conseguindo gravar a distancia e conectar o hdtv plus na internet devido o tecnico que fez a habilitacao nao ter cadastrado na hora o decoder na rede da sky, achei isso meio fantasia, mas gravei todo o nosso dialogo, ele disse tambem que ha uma atualização em testes, mas estao testando aleatorio para os usuarios finais nao atualizarem. ele disse pra eu aguardar umas duas horas pra ver se vai conectar, caso contrario eh pra aguardar...

servicinho muito limitado da $ky, ha um grupo no facebook, se juntando pra entrar com uma ação civil publica no ministerio publico contra a $ky, eu vou participar sem dó

queremos mais qualidade no serviço prestado
atendentes qualificados pra atender o cliente
equipe tecnica competente e padronizada - instalação, manutenção.
entrega de serviço sem vicio de qualidade...

a sky esta sucateada em muitos setores da empresa, pra onde a grana vai? a globo tem uma grande porcentagem da sky, a directv, ambas sao poderosas, sera que elas nao veem tudo o que esta acontecendo na sky?

a sky ja nao eh pioneira faz tempo, desde quando deixou a claro e outras tvs por assinatura ter mais canais do que ela, e o cliente fica esperando que nem um trouxa, eh facil cancelar e ir pra outra tv por assinatura, mas antes a $ky tem que aprender a respeitar o cliente.

maicongarbim escreveu:

carneiiroo escreveu:

maicongarbim escreveu:Bom dia galera,

sexta-feira passada recebi o hdtv plus que tenho de direto pelo meu pacote, veio este modelo novo e detectei outros bugs alem dos que o colega citou como:

- o decoder reinicia do nada, mesmo sem nenhum comando no controle remoto
- mesmo com o cabo de rede plugado, configuraçoes corretas, o decoder nao entra na internet, mas, diz que tem conexao de rede.
- a atualizacao forçada no inicio do boot do decoder funcionou, mas nao resolveu nenhum dos problemas citados.
- a interface grafica é a mesma dos hdtv slim e plus de 500gb.
- notei tambem que nao eh tao rapido na troca de canais, mesma coisa do slim e do plus de 500gb
- esqueci de mencionar que quando crio uma lista de favoritos, os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais...

o meu modem, que eh um router tb, identificou o decoder assim: DIRECTV-SHR26-numero de serie.

a sky deveria colocar uma versao mais estavel no decoder antes de jogar pros assinantes ficarem se lascando.

Sobre os "os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais" no plus tbm é assim.
você diz tipo, cria uma lista de favoritos e de um dia para o outro abre um canal novo, exemplo o sportvhd que todos esperam... ele não aparece na sua lista, só se você adicionar depois.

o tecnico acabou de sair daqui, ele disse que nao estou conseguindo gravar a distancia e conectar o hdtv plus na internet devido o tecnico que fez a habilitacao nao ter cadastrado na hora o decoder na rede da sky, achei isso meio fantasia, mas gravei todo o nosso dialogo, ele disse tambem que ha uma atualização em testes, mas estao testando aleatorio para os usuarios finais nao atualizarem. ele disse pra eu aguardar umas duas horas pra ver se vai conectar, caso contrario eh pra aguardar...

servicinho muito limitado da $ky, ha um grupo no facebook, se juntando pra entrar com uma ação civil publica no ministerio publico contra a $ky, eu vou participar sem dó

queremos mais qualidade no serviço prestado
atendentes qualificados pra atender o cliente
equipe tecnica competente e padronizada - instalação, manutenção.
entrega de serviço sem vicio de qualidade...

a sky esta sucateada em muitos setores da empresa, pra onde a grana vai? a globo tem uma grande porcentagem da sky, a directv, ambas sao poderosas, sera que elas nao veem tudo o que esta acontecendo na sky?

a sky ja nao eh pioneira faz tempo, desde quando deixou a claro e outras tvs por assinatura ter mais canais do que ela, e o cliente fica esperando que nem um trouxa, eh facil cancelar e ir pra outra tv por assinatura, mas antes a $ky tem que aprender a respeitar o cliente.

falou bonito amigo.
qual eh o grupo do facebook q vc citou. para os outros amigos tbm poderem se juntar.??????

clauber escreveu:

maicongarbim escreveu:

carneiiroo escreveu:

maicongarbim escreveu:Bom dia galera,

sexta-feira passada recebi o hdtv plus que tenho de direto pelo meu pacote, veio este modelo novo e detectei outros bugs alem dos que o colega citou como:

- o decoder reinicia do nada, mesmo sem nenhum comando no controle remoto
- mesmo com o cabo de rede plugado, configuraçoes corretas, o decoder nao entra na internet, mas, diz que tem conexao de rede.
- a atualizacao forçada no inicio do boot do decoder funcionou, mas nao resolveu nenhum dos problemas citados.
- a interface grafica é a mesma dos hdtv slim e plus de 500gb.
- notei tambem que nao eh tao rapido na troca de canais, mesma coisa do slim e do plus de 500gb
- esqueci de mencionar que quando crio uma lista de favoritos, os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais...

o meu modem, que eh um router tb, identificou o decoder assim: DIRECTV-SHR26-numero de serie.

a sky deveria colocar uma versao mais estavel no decoder antes de jogar pros assinantes ficarem se lascando.

Sobre os "os canais abertos nao aparecem, somente em todos os canais" no plus tbm é assim.
você diz tipo, cria uma lista de favoritos e de um dia para o outro abre um canal novo, exemplo o sportvhd que todos esperam... ele não aparece na sua lista, só se você adicionar depois.

o tecnico acabou de sair daqui, ele disse que nao estou conseguindo gravar a distancia e conectar o hdtv plus na internet devido o tecnico que fez a habilitacao nao ter cadastrado na hora o decoder na rede da sky, achei isso meio fantasia, mas gravei todo o nosso dialogo, ele disse tambem que ha uma atualização em testes, mas estao testando aleatorio para os usuarios finais nao atualizarem. ele disse pra eu aguardar umas duas horas pra ver se vai conectar, caso contrario eh pra aguardar...

servicinho muito limitado da $ky, ha um grupo no facebook, se juntando pra entrar com uma ação civil publica no ministerio publico contra a $ky, eu vou participar sem dó

queremos mais qualidade no serviço prestado
atendentes qualificados pra atender o cliente
equipe tecnica competente e padronizada - instalação, manutenção.
entrega de serviço sem vicio de qualidade...

a sky esta sucateada em muitos setores da empresa, pra onde a grana vai? a globo tem uma grande porcentagem da sky, a directv, ambas sao poderosas, sera que elas nao veem tudo o que esta acontecendo na sky?

a sky ja nao eh pioneira faz tempo, desde quando deixou a claro e outras tvs por assinatura ter mais canais do que ela, e o cliente fica esperando que nem um trouxa, eh facil cancelar e ir pra outra tv por assinatura, mas antes a $ky tem que aprender a respeitar o cliente.

falou bonito amigo.
qual eh o grupo do facebook q vc citou. para os outros amigos tbm poderem se juntar.??????

Só para ter os dados: DirecTV 97% e Globo 3% da SKY.

O grupo no facebook é Consumidores Desrespeitados

o administrador do grupo, ira propor uma ação civil publica, ta na hora da sky pagar por tudo que faz ao cliente.

e duas horas depois que o tecnico se foi, o plus nao entra na internet, nao consigo gravar a distancia...

a sky ta uma porcaria mesmo.

maicongarbim escreveu:O grupo no facebook é Consumidores Desrespeitados

o administrador do grupo, ira propor uma ação civil publica, ta na hora da sky pagar por tudo que faz ao cliente.

e duas horas depois que o tecnico se foi, o plus nao entra na internet, nao consigo gravar a distancia...

a sky ta uma porcaria mesmo.

Melhor abrir um tópico independente para falar sobre este assunto, se não desvirtua o tópico atual.

hoje a sky veio aqui em casa e substituiu o bugado shr26...

trouxeram 2 shr26 novos e 2 shr23-700

os 2 shr26-700 nao conseguiram habilitar-se para a gravacao a distancia, sem chance e todos os bugs conhecidos presentes nos aparelhos novos, os tecnicos nao sabiam onde enfiavam a cara de vergonha, no entanto a solucao foi instalar o shr23-700, esta funcionando tudo.

é uma pena que o hd é de 500GB, mas fora isso...

o tecnico tentou forçar uma atualizacao no shr23-700 e nao conseguiu nem a pau! pelo metodo que ha aqui no forum, durante o primeiro estagio de boot digitar 02468, nao foi de jeito nenhum...

nao sei ate quando, mas esta tudo funcionando...

galera, eu acho que o novo decoder não tem HD! é por pen drive!, alguém já tem algum?

João escreveu:galera, eu acho que o novo decoder não tem HD! é por pen drive!, alguém já tem algum?

Pen drive só no Slim, no Plus novo tem 1 Tera de espaço, o dobro do grandalhão.

Sera que vamos poder troca um nosso grandalhao por essa versao mais nova.

João escreveu:galera, eu acho que o novo decoder não tem HD! é por pen drive!, alguém já tem algum?

ESSE DECODE PLUS JA ESTA EM COMERCIALIZAÇÃO ! EU TENHO UM DECODE DESSE NOVO E NÃO RECOMENDO ELE AGORA ESTA COM MUITO BUG '' EXEMPLO ELE NÃO GRAVA A DESTANCIA E FICA TRAVANDO O SOM E A IMAGEM !

faelzinho.sky escreveu:

João escreveu:galera, eu acho que o novo decoder não tem HD! é por pen drive!, alguém já tem algum?

ESSE DECODE PLUS JA ESTA EM COMERCIALIZAÇÃO ! EU TENHO UM DECODE DESSE NOVO E NÃO RECOMENDO ELE AGORA ESTA COM MUITO BUG '' EXEMPLO ELE NÃO GRAVA A DESTANCIA E FICA TRAVANDO O SOM E A IMAGEM !

exatamente, por isso manddei o tecnico tirar essa porcaria que tinham instalado na minha casa e instalaram o shr23-700, bem melhor

eu to precisando tomar um banho de sal grosso

meu plus srh23-700 deu pau no hd! perdi tudo q eu tinha gravado e por causa do hd fudido travava tudo, instalaram novamente um shr26, mas agora a variante é o 500 shr26/500.

antes do meu srh23 tinham instalado um shr26-700 cheio de bugs, um lixo!

tava feliz com o geladceira, mas em 1 mes deu pau

ai voltou essa porcaria, nao faz gravacao a distancia, identificador de chamada funciona quando quer...

ahhh sky...

olhe maicon, tenho o novo hdtv plus e está tudo tranquilo, será que não pode ser o técnico o problema?????
para a configuração do aparelho???

clauber escreveu:olhe maicon, tenho o novo hdtv plus e está tudo tranquilo, será que não pode ser o técnico o problema?????
para a configuração do aparelho???

infelizmente nao irmao...

ja eh a 4 ordem de servico relacionada ao hdtv plus! esse ja eh o segundo que pego desse novo modelo que nao faz gravacao a distancia, pau em dolby digital nos canais fta hd, os canais fta hd nao aparecem na lista de favoritod e varios outros bugs que usuarios finais pensam que sao coisas normais. na real, nao eh o hardware, pois quando entro no modo de diagnostico todos os testes passsam. eh bug de software, erro grosseiro de programacao em java, pq eu ja vi erro de java script no shr26-700, agora estou com o shr26-500 que se nao me engano eh humax, o shr26-700 eh da pace... fabricantes diferentes e bugs identicos??? eh o software.

é realmente, problema do software... e oque o técnico da sky lhe fala a respeito???

maicongarbim escreveu:

faelzinho.sky escreveu:

João escreveu:galera, eu acho que o novo decoder não tem HD! é por pen drive!, alguém já tem algum?

ESSE DECODE PLUS JA ESTA EM COMERCIALIZAÇÃO ! EU TENHO UM DECODE DESSE NOVO E NÃO RECOMENDO ELE AGORA ESTA COM MUITO BUG '' EXEMPLO ELE NÃO GRAVA A DESTANCIA E FICA TRAVANDO O SOM E A IMAGEM !

exatamente, por isso manddei o tecnico tirar essa porcaria que tinham instalado na minha casa e instalaram o shr23-700, bem melhor

os caras tao mais perdido do que cego em tiroteio, muitos ainda nao receberam o treinamento dos novos decoders, aqui em guarulhos eles ja estao instalando os shr's 26, mas tao pedindo troca para os antigos 23, que funciona tudo...

o problema que os 23 sao usados, nao ha mais unidades novas e os recondicionados estao dando problema em menos de 1 mes foi dois trocado aqui em casa, defeito no hd.

ai eles dizem que eh bloqueio da sky e que com uma atualizacao vai desbloquear tudo e vai funcionar tudo... um dia veremos...

tem q ter muita paciencia com a sky....

esse shr26-500 esta conectando na internet normalmente, porem, nao esta identificando as chamadas telefonicas! fala que nao esta disponivel...

e no 10611 estou falando grego, ninguem sabe de nada