por akronnis Dom Mar 11, 2012 1:00 pm
Bom dia!
Vou dizer o que aconteceu comigo na última terça-feira, 11/03 (Assinante CB HDTV HBO MAX 11):
1 - Telefonei para o atendimento geral e solicitei informações sobre a Fox Sports. Mesma conversa de sempre e que todos já conhecem.
2 - Solicitei que me transferissem para o setor de cancelamento.
3 - Eu fiz alguns questionamentos, como por exemplo, se eu teria que pagar alguma multa por cancelamento, se eu pedisse cancelamento, até quando teria sinal, uma vez que eu estava pensando em cancelar e assinar com a GVT, que praticamente pelo mesmo preço que eu pago, me ofereceria pacote semelhante, incluindo o Fox Sports em HD, e gostaria de me garantir de não ficar sem sinal enquanto a GVT não fosse instalada.
4 - Ela respondeu meus questionamentos e perguntou o motivo.
5 - Falei que já iria começar outra rodada cheia da Libertadores e já fazia mais de um mês que a Sky só nos passava que estava negociando e nada de concreto.
6 - Ela falou mais uma vez que estavam negociando e me ofereceu uma degustação de 06 meses dos Telecines, sem os HD.
7 - Eu disse que não estava ligando para reclamar por não ter os Telecines e sim por não ter o Fox Sports e que ela cancelasse a assinatura.
8 - Daí ela falou que eu aguardasse as negociações porque na madrugada de 23/03 para 24/03 a negociação estaria definida e os assinantes seriam comunicados através dos canais de comunicação que a Sky disponibiliza.
9 - Resolvi aguardar, e explico abaixo o motivo, e ainda fiquei com os Telecines em degustação, afinal de cotas, se ela havia oferecido, não podia mais recuar.
O relatado acima foi o que ocorreu no meu contato com a Sky, mas não com atendimento geral e sim com o setor de cancelamento, já deixando para eles que queria cancelar, ou seja, quando eles estavam falando com um cliente que lhes demonstrava não que queria cancelar, mas que já estava solicitando o cancelamento.
Posso estar enganado mas, minha interpretação é de que o Fox Sports vai entrar na Sky porque, primeiro, se não fosse entrar, a atendente não iria solicitar para aguardar mais uns 15 dias sabendo que o canal não iria entrar na grade da Sky e, segundo, porque nunca vi negociação com data marcada para acabar assim, ou seja, madrugada de um dia para outro.
Repito, posso estar enganado mas, o que acredito é que em 24/03 o Fox Sports será liberado pela Sky para todos os assinantes em forma de degustação e, depois de um determinado prazo, ficará disponível apenas para os assinantes de pacotes mais caros ou que paguem por fora por este canal.
[]´s
Akronnis