Tenho visto muita gente perguntar lá na página Assinantes SKY sobre essa tela que vem aparecendo nas TVs.

Há alguns anos, quando a SKY começou a instalar os aparelhos em HD, para diminuir o número de fios ela utilizou o LNB SDU Triax. Portanto, muitas residências ainda têm esse tipo de instalação. Mas, o LNB SDU não é capaz de captar todas as frequências que o novo satélite emitirá (entrará em operação em breve), por isso é necessário realizar a troca pelo LNB Faixa Larga, Duplo ou Universal, isso depende da quantidade de aparelhos em utilização. Faixa Larga para 3 ou mais, Duplo para até 2 e Universal para 1.

Pessoal, agora com o novo satélite (SKY Brasil 1) já realizando testes de canais, mais do que nunca, é importante que vocês verifiquem o tipo de instalação que há em suas residências. Para que não fiquem sem sinal, quando a SKY começar a utilizar o novo satélite.

Os aparelhos Zapper e Slim estão sendo atualizados automaticamente para a versão 8719. E nessa atualização só há a opção de instalação Faixa Larga ou SWM. Algumas pessoas que não tiveram o LNB SDU trocado pelo Faixa Larga estão ficando sem sinal de vários canais, porque estão com o Tipo de Instalação diferente do LNB.

Para verificar qual é o tipo de instalação na sua casa, seguinte esses passos: No controle aperte o botão MENU -> Ajustes e Ajuda -> Ajustes -> Info e Teste -> Mais Informações, nesta última opção use as setas do controle para descer até encontrar "Tipo de Instalação".

Quem estiver com o Tipo de Instalação: FAIXA LARGA ou SWM, está tudo certo e funcionará corretamente.

Quem tiver o Tipo de Instalação SDU deve entrar em contato com a SKY para agendar a troca.

Entre em contato com a SKY através do:
- Telefone: 10611
- Chat no Facebook: https://www.facebook.com/SKYBrasil/app/276179942442491/

Obs.: Normalmente o SDU era instalado para quem tinha planos em HD. Mas, há situações como mudança de residência e normalmente é reaproveitada a antena já instalada. Então pode haver instalações SD com o SDU.

Ou seja, quem não fizer a atualização poderá ficar sem o sinal dos canais da SKY.


Você pode verificar qual é o tipo de instalação na sua casa, seguinte esses passos: No controle aperte o botão MENU -> Ajustes e Ajuda -> Ajustes -> Info e Teste -> Mais Informações, nesta última opção, use as setas do controle para descer até encontrar Tipo de Instalação:



Para aparelhos Digitais (SD):

Para verificar o tipo de instalação nos aparelhos digitais, tem que acessar o MENU -> Escolher o ícone da Antena -> Setup Avançado -> ID de Região.

Se estiver marcado Região 10 significa que a sua instalação é padrão SDU. Se estiver marcado NENHUM é instalação padrão UNIVERSAL ou FAIXA LARGA.

Sabe dizer se esse ajuste e feito só com visita técnica local? Se não realizar essa atualização o que pode ocorrer?

Anderson Trindade escreveu:Sabe dizer se esse ajuste e feito só com visita técnica local? Se não realizar essa atualização o que pode ocorrer?

Eu recomendo que seja feita pela assistência técnica. Se não fizer ficará sem sinal quando o novo satélite começar a funcionar.

Com essa atualização, os receptores SDU ainda funcionarão?

kjkbahia escreveu:Com essa atualização, os receptores SDU ainda funcionarão?

Acredito que sim, mas parcialmente. Visto que o SDU captará algumas frequências do novo satélite, mas não todas elas.

Eduardo, meu lnbf é um universal twim da sharp, vou precisar teocar?

GuiStoneRock escreveu:Eduardo, meu lnbf é um universal twim da sharp, vou precisar teocar?

Sendo universal, acredito que não precisará trocar.

Será necessário a troca dos cabos e equipamentos?

WatsonCorreia escreveu:Será necessário a troca dos cabos e equipamentos?

Os aparelhos não, apenas dos cabos @WatsonCorreia

Ola, Meu aparelho é Slim e estava em SWM e funcionando ja com o LNB vermelho.
Fui para a praia, levei o aparelho junto e alguns canais nao funcionavam, casualmente havia um tecnico da SKY no predio e ele alterou para FAIXA LARGA, nao funcionou, ai ele alterou alguma coisa na parte externa do apartamento, na fiação do corredor, e funcionou. No predio tbm ja estava o LNB Vermelho.
Quando voltei para casa (moro em predio tbm) nao funcionaram os mesmos canais q primeiro nao funcionaram na praia, ai tentei voltar o aparelho para o SWM e nao permite mais, alguem sabe o q o tecnico alterou na fiação do "corredor do ap da praia"?
é meio confuso, mas foi isso q aconteceu...

Jahul escreveu:Ola, Meu aparelho é Slim e estava em SWM e funcionando ja com o LNB vermelho.
Fui para a praia, levei o aparelho junto e alguns canais nao funcionavam, casualmente havia um tecnico da SKY no predio e ele alterou para FAIXA LARGA, nao funcionou, ai ele alterou alguma coisa na parte externa do apartamento, na fiação do corredor, e funcionou. No predio tbm ja estava o LNB Vermelho.
Quando voltei para casa (moro em predio tbm) nao funcionaram os mesmos canais q primeiro nao funcionaram na praia, ai tentei voltar o aparelho para o SWM e nao permite mais, alguem sabe o q o tecnico alterou na fiação do "corredor do ap da praia"?
é meio confuso, mas foi isso q aconteceu...

Ficou confuso mesmo.

Como está a configuração atual do aparelho? (Para verificar qual é o tipo de instalação na sua casa, seguinte esses passos: No controle aperte o botão MENU -> Ajustes e Ajuda -> Ajustes -> Info e Teste -> Mais Informações, nesta última opção use as setas do controle para descer até encontrar "Tipo de Instalação".)

Na sua casa ainda é o LNB vermelho?

Hehehe, vamos la, o tipo de instalação esta FAIXA LARGA.
Da antena vem 2 cabos para o predio, mas somente um para dentro do meu apartamento.
Somente alguns canais funcionam, outros não.
Na praia isso aconteceu e o tecnico alterou alguma coisa na fiação do corredor (nao levou 5 minutos)
Ai queria saber o q ele alterou la para funcionar...

Jahul escreveu:Hehehe, vamos la, o tipo de instalação esta FAIXA LARGA.
Da antena vem 2 cabos para o predio, mas somente um para dentro do meu apartamento.
Somente alguns canais funcionam, outros não.
Na praia isso aconteceu e o tecnico alterou alguma coisa na fiação do corredor (nao levou 5 minutos)
Ai queria saber o q ele alterou la para funcionar...

Realmente não sei dizer. Mas, tem gente que trabalha com SKY aqui no fórum, aguarde que alguém deve te ajudar com maior entendimento nesse tema.

Meu aparelho é o SKY HDTV PLUS primeira versão, eu utilizo o LNB SDU com apenas um cabo saindo da antena. Se trocar para o LNB DUPLO FAIXA LARGA terá que passar outro cabo ou continuará apenas com um cabo? Devo utilizar o LNB DUPLO FAIXA LARGA ou o LNB SWM?

itamarboaventura escreveu:Meu aparelho é o SKY HDTV PLUS primeira versão, eu utilizo o LNB SDU com apenas um cabo saindo da antena. Se trocar para o LNB DUPLO FAIXA LARGA terá que passar outro cabo ou continuará apenas com um cabo? Devo utilizar o LNB DUPLO FAIXA LARGA ou o LNB SWM?

Deverá passar outro cabo sim. Usará o LNB Faixa Larga.

uma dúvida: a não troca dessa peça LNB , os canais poderão ir sumindo? pq não fiz a troca e essa semana 3 canais ficam procurando por sinal em sat in (scy fy, universal e um dos canais hbo ).

davidi escreveu:uma dúvida: a não troca dessa peça LNB , os canais poderão ir sumindo? pq não fiz a troca e essa semana 3 canais ficam procurando por sinal em sat in (scy fy, universal e um dos canais hbo ).

Ficará sem o sinal dos canais. Tem que trocar.

Eduardo Trigo escreveu:

davidi escreveu:uma dúvida: a não troca dessa peça LNB , os canais poderão ir sumindo? pq não fiz a troca e essa semana 3 canais ficam procurando por sinal em sat in (scy fy, universal e um dos canais hbo ).

Ficará sem o sinal dos canais. Tem que trocar.

ok, vlw

fiz a mudança de SDU pra faixa larga, para ver se aparecia os canais e acabava com a bendita mensagem COD 55 e agora não consigo voltar pra SDU. POis o mesmo não habilita mais... só que não funciona nada da mesma forma como antes... alguem conseguiu/consegue resolver?

dydy@geracaophn.com escreveu:fiz a mudança de SDU pra faixa larga, para ver se aparecia os canais e acabava com a bendita mensagem COD 55 e agora não consigo voltar pra SDU. POis o mesmo não habilita mais... só que não funciona nada da mesma forma como antes... alguem conseguiu/consegue resolver?

A única maneira para resolver é trocando o SDU da antena para Faixa Larga.

Eduardo Trigo escreveu:

dydy@geracaophn.com escreveu:fiz a mudança de SDU pra faixa larga, para ver se aparecia os canais e acabava com a bendita mensagem COD 55 e agora não consigo voltar pra SDU. POis o mesmo não habilita mais... só que não funciona nada da mesma forma como antes... alguem conseguiu/consegue resolver?

A única maneira para resolver é trocando o SDU da antena para Faixa Larga.

o problema é que é antena compartilhada.... não é só minha... e somos 16 apartamentos.

dydy@geracaophn.com escreveu:

Eduardo Trigo escreveu:

dydy@geracaophn.com escreveu:fiz a mudança de SDU pra faixa larga, para ver se aparecia os canais e acabava com a bendita mensagem COD 55 e agora não consigo voltar pra SDU. POis o mesmo não habilita mais... só que não funciona nada da mesma forma como antes... alguem conseguiu/consegue resolver?

A única maneira para resolver é trocando o SDU da antena para Faixa Larga.

o problema é que é antena compartilhada.... não é só minha... e somos 16 apartamentos.

Mas, não tem outro jeito.

Eduardo Trigo escreveu:

dydy@geracaophn.com escreveu:

Eduardo Trigo escreveu:

dydy@geracaophn.com escreveu:fiz a mudança de SDU pra faixa larga, para ver se aparecia os canais e acabava com a bendita mensagem COD 55 e agora não consigo voltar pra SDU. POis o mesmo não habilita mais... só que não funciona nada da mesma forma como antes... alguem conseguiu/consegue resolver?

A única maneira para resolver é trocando o SDU da antena para Faixa Larga.

o problema é que é antena compartilhada.... não é só minha... e somos 16 apartamentos.

Mas, não tem outro jeito.

Entendido... o complicado é resolver isto com os outros apartamentos... e pelo que li não é só trocar o LNB, tem que descer dois cabos né??

2 cabos se for aparelho que grava...se não gravar basta 1. e divisores não funfam...se os 16 tiverem receptores que gravam precisa dois cabos pra cada aparelho...

davidi escreveu:2 cabos se for aparelho que grava...se não gravar basta 1. e divisores não funfam...se os 16 tiverem receptores que gravam precisa dois cabos pra cada aparelho...

Blz.... entendi eu acho, rsrsr... vou ver como vou resolver isto... Obrigado pela ajuda