Relembrando a primeira mensagem :


Tenho visto muita gente perguntar lá na página Assinantes SKY sobre essa tela que vem aparecendo nas TVs.

Há alguns anos, quando a SKY começou a instalar os aparelhos em HD, para diminuir o número de fios ela utilizou o LNB SDU Triax. Portanto, muitas residências ainda têm esse tipo de instalação. Mas, o LNB SDU não é capaz de captar todas as frequências que o novo satélite emitirá (entrará em operação em breve), por isso é necessário realizar a troca pelo LNB Faixa Larga, Duplo ou Universal, isso depende da quantidade de aparelhos em utilização. Faixa Larga para 3 ou mais, Duplo para até 2 e Universal para 1.

Pessoal, agora com o novo satélite (SKY Brasil 1) já realizando testes de canais, mais do que nunca, é importante que vocês verifiquem o tipo de instalação que há em suas residências. Para que não fiquem sem sinal, quando a SKY começar a utilizar o novo satélite.

Os aparelhos Zapper e Slim estão sendo atualizados automaticamente para a versão 8719. E nessa atualização só há a opção de instalação Faixa Larga ou SWM. Algumas pessoas que não tiveram o LNB SDU trocado pelo Faixa Larga estão ficando sem sinal de vários canais, porque estão com o Tipo de Instalação diferente do LNB.

Para verificar qual é o tipo de instalação na sua casa, seguinte esses passos: No controle aperte o botão MENU -> Ajustes e Ajuda -> Ajustes -> Info e Teste -> Mais Informações, nesta última opção use as setas do controle para descer até encontrar "Tipo de Instalação".

Quem estiver com o Tipo de Instalação: FAIXA LARGA ou SWM, está tudo certo e funcionará corretamente.

Quem tiver o Tipo de Instalação SDU deve entrar em contato com a SKY para agendar a troca.

Entre em contato com a SKY através do:
- Telefone: 10611
- Chat no Facebook: https://www.facebook.com/SKYBrasil/app/276179942442491/

Obs.: Normalmente o SDU era instalado para quem tinha planos em HD. Mas, há situações como mudança de residência e normalmente é reaproveitada a antena já instalada. Então pode haver instalações SD com o SDU.

Ou seja, quem não fizer a atualização poderá ficar sem o sinal dos canais da SKY.


Você pode verificar qual é o tipo de instalação na sua casa, seguinte esses passos: No controle aperte o botão MENU -> Ajustes e Ajuda -> Ajustes -> Info e Teste -> Mais Informações, nesta última opção, use as setas do controle para descer até encontrar Tipo de Instalação:



Para aparelhos Digitais (SD):

Para verificar o tipo de instalação nos aparelhos digitais, tem que acessar o MENU -> Escolher o ícone da Antena -> Setup Avançado -> ID de Região.

Se estiver marcado Região 10 significa que a sua instalação é padrão SDU. Se estiver marcado NENHUM é instalação padrão UNIVERSAL ou FAIXA LARGA.

Boa noite. Foi realizada a troca do LNB aqui em casa hoje, contudo o meu aparelho HD slim e um SD Thompson estavam funcionando perfeitamente. Agora a noite o SD Thompson parou de funcionar, começou a travar os canais e agora não pega nenhum canal.

Alguém poderia me ajudar??? Será que teria que passar um cabo para cada aparelho?, pois no lnb antigo era um cabo e um divisor para os dois aparelhos.

Att Alessandro.

Boa noite. Foi realizada a troca do LNB aqui em casa hoje, contudo o meu aparelho HD slim e um SD Thompson estavam funcionando perfeitamente. Agora a noite o SD Thompson parou de funcionar, começou a travar os canais e agora não pega nenhum canal.

Alguém poderia me ajudar??? Será que teria que passar um cabo para cada aparelho?, pois no lnb antigo era um cabo e um divisor para os dois aparelhos.

Att Alessandro.

Tenho 5 pontos, 3 que gravam e 2 comuns. Meu problema é com a questão da passagem do novo cabo para os aparelhos que gravam. No eletroduto que vai para 2 deste aparelhos também passa o cabo da TV aberta, ou seja, o eletroduto não comporta um terceiro cabo.
Como fazer?

Olá ,

No caso de meu aparelho já está com esta configuração de Tipo de Instalação : FAIXA LARGA , meu aparelho é um HD Plus, eu só teria que passar outro cabo? Visto que no meu apartamento é antena coletiva e já foi realizada a troca do LNB inclusive com colocação de divisores da Sky?

banditnunes escreveu:Olá ,

No caso de meu aparelho já está com esta configuração de Tipo de Instalação : FAIXA LARGA , meu aparelho é um HD Plus, eu só teria que passar outro cabo? Visto que no meu apartamento é antena coletiva e já foi realizada a troca do LNB inclusive com colocação de divisores da Sky?

Já está em Faixa Larga no aparelho e na antena e todos os canais estão funcionando? Até onde sei a instalação do Faixa Larga não comporta divisores, mas também não sei se devido aos problemas a SKY tenha mudado algo na instalação.

Vi num fórum que um usuário disse o seguinte: Retirou o cabo da antena do receptor e recolocou e a opção SDU voltou a aparecer. Mas, só vi um relato sobre isso.

Eduardo Trigo escreveu:

kjkbahia escreveu:Com essa atualização, os receptores SDU ainda funcionarão?

Acredito que sim, mas parcialmente. Visto que o SDU captará algumas frequências do novo satélite, mas não todas elas.

Os receptores ficarão sem os canais HD

Paulo Tonon escreveu:
Tenho 5 pontos, 3 que gravam e 2 comuns. Meu problema é com a questão da passagem do novo cabo para os aparelhos que gravam. No eletroduto que vai para 2 deste aparelhos também passa o cabo da TV aberta, ou seja, o eletroduto não comporta um terceiro cabo.  
Como fazer?

Amigo, o técnico poderá estar utilizando esse cabo que já faz a passagem do sinal local e dividindo com diplexer, para funciona os dois cabos para o HD plus e um irá para a tv. é bem simples o procedimento para o técnico realizar.