gislenepinna escreveu:sim,mas os aparelhos ja vem com o modulo embutido mas o tecnico nao instalou a antena uhf sendo assim estou sem os canais abertos em hd e quando falei com a atendente ela me falou q a sky nao fornecia a antena, no caso eu que tenho que me virar ??????
ai oq me disseram:


ROSIMARY_MARQUES
9:47:50 AM
Senhora Giselene, informo que essa antena, é para a mesma comprar.
ROSIMARY_MARQUES
9:48:11 AM
A sky não disponibiliza dessa antena.


sendo assim a sky daqui a 3 meses vai perder + um cliente pq to saindo vou para outra operadora q me forneça os canais abertos em hd

gislenepinna escreveu:boa noite,eu contratei o pacote sky mix hd e perguntei a atendente se tinha incluido os canais abertos em hd e ela falou q sim,mas aqui não esta pegando nenhum canal aberto em hd, os 2 receptores q tenho aqui o zapper e o slim ja tem o modulo de tv aberta embutido mas quando bota para mapear não é encontrado nenhum canal aberto,no caso teria q ter uma antena uhf para poder pegar os canais abertos em hd,e a sky falou que eu é que tenho que comprar a antena uhf e eles nao disponibilizam,mas me explica quem nao tem o modulo quando o tecnico vai instalar o modulo ele tbm instala a antena uhf entao pq eu nao tenho direito??????

danielcuppello escreveu:Ei boa tarde, Fiz a solicitação da instalação da antena UHF hoje pelo site, e a atendente me informou que não teria os inal da globo pois é liberado pelo CEP, está certo isso? eles tem como bloquear um canal da antena uhf? de qlqr forma fiz a solicitação.

CyberBattery escreveu:

Leka94 escreveu:Eu tenho um aparelho zapper em casa. Modelo SH20/500, e no manual diz q ele tem o modulo embutido. Mas eu ja realizei a busca dos canais abertos em hd e ele nao encontrou nenhum. Queria saber oq eu preciso fazer ?

Aqui é um Zapper SH20-100, mas para poder assistir TV digital aberta de SP, o técnico que instalou teve que habilitar e a antena UHF que foi instalada somente pegava a Globo SP mas com sinal 100%, menos mal.

Como possuo outra antena UHF que pega muitos canais digitais, comprei um aparelho que interliga os cabos, chamado Diplexer, ele mistura os sinais Satélite e UHF para pode conectar essa segunda antena UHF no deco Zapper, pois desce 1 cabo da Sky (Satélite + UHF Globo) + 1 cabo (Antena UHF + Canais Digitais);

Com isso conseguir que o aparelho localizasse quase todos os canais da TV aberta digital de SP, as exceções foram a RBTV e Record News, mas, como esses canais entraram no line up da Sky dia 11.09, então posso dizer que já tenho todos os canais abertos de SP.

O meu diplexer é igual a este da foto e funciona perfeitamente, sem maiores perdas no sinais da TV Digital aberta, Canais HDs e SDs:

Eduardo Trigo escreveu:

danielcuppello escreveu:Ei boa tarde, Fiz a solicitação da instalação da antena UHF hoje pelo site, e a atendente me informou que não teria os inal da globo pois é liberado pelo CEP, está certo isso? eles tem como bloquear um canal da antena uhf? de qlqr forma fiz a solicitação.

Acho que ela se enrolou com o sinal SD do canal...

danielcuppello escreveu:Não consegui finalizar o atendimento naquela hora, pois ela disse que o sistema não estava agendando no momento, entrei em contato hoje de novo, e o atendente me informou que minha região não estava na área de cobertura do Modulo TV aberta, tem isso mesmo? =/

rbenetti escreveu:

danielcuppello escreveu:Não consegui finalizar o atendimento naquela hora, pois ela disse que o sistema não estava agendando no momento, entrei em contato hoje de novo, e o atendente me informou que minha região não estava na área de cobertura do Modulo TV aberta, tem isso mesmo? =/

Tire uma dúvida: você recebe algum canal HD na sua cidade, diretamente pela sua tela? Se sim, insista com a Sky (como eu fiz aqui, quando pedi a liberação do sinal).

ATUALIZADO - bom... eu consultando na Anatel (que também ali é outro lugar que nem sempre está atualizado), não consta nada para sua cidade: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Eu não conhecida sua cidade, mas olhando no mapa consta como cidade vizinha Cabo Frio. Você consegue receber sinais dessa cidade? Se sim, poderá alegar que os sinais HD que chegam aí são de Cabo Frio (ali sim há vários canais HD, conforme também vi na Anatel).

danielcuppello escreveu:Então, já consegui receber sinal de 4 canais aqui (mas quando coloquei a sky dei a minha antena antiga), e no site da Globo, colocando meu cep diz que já tem o sinal digital aqui, até mostrei isso pra atendente, mas insistiram em dizer que não =/ vou tentar pelo Reclame Aqui, talvez dê certo né ><