Ao conectar a linha telefônica do cliente nos equipamentos SKY, ele pode ter acesso a troca de pacotes, visualização de extrato de conta, troca de método de pagamento entre outras facilidades.
Este recurso é valido somente para equipamentos INTERATIVOS.
Antes de iniciar a consulta é necessário fazer algumas verificações técnicas, tais como:
Tipo de linha telefônica: A linha telefônica tem que ser do tipo que efetua ligações de números 4004 ou 0800, linha econômica ou com bloqueio poderá não conseguir completar a ligação.
No caso da utilização do recurso ITV do canal minha conta não será necessária o call back (Confirmação de conexão de linha telefônica no sistema interno), porém é necessário que a linha telefônica esteja conectada fisicamente para completar a ligação.
Segue logo abaixo imagens para a visualização de como efetuar a verificações do recurso ITV do canal 510, especificamente a opção Minha Conta.
Para acessar a tela do Mosaico ITV digite o canal 510.
Conforme imagens abaixo você irá visualizar a opção minha conta com ICONE ITV, como o controle remoto do SKY HDTV não possui a tela com o ícone ITV é necessário confirmar para acessar a interatividade, no caso de controle remoto digital, podemos pressionar a tecla ITV.
Este recurso é valido somente para equipamentos INTERATIVOS.
Antes de iniciar a consulta é necessário fazer algumas verificações técnicas, tais como:
Tipo de linha telefônica: A linha telefônica tem que ser do tipo que efetua ligações de números 4004 ou 0800, linha econômica ou com bloqueio poderá não conseguir completar a ligação.
No caso da utilização do recurso ITV do canal minha conta não será necessária o call back (Confirmação de conexão de linha telefônica no sistema interno), porém é necessário que a linha telefônica esteja conectada fisicamente para completar a ligação.
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