WashingtonLS escreveu:Obrigado pela atenção de todos, mas vou cancelar o serviço de gravação externa.
No manual de instalação diz que para os equipamentos SH25 é necessário um HUB com fonte externa( Paguei R$ 18,00 )e 1 Pen Drive( homologado, ou seja, que se encontra dentro da lista disponibilizada pela SKY) ou HD Externo de até 1 TB. Comprei um HD de 500GB Samsumg e quando fui colocar não pegou, liguei para SKY perguntando o pq de não estar funcionando, e 2 atendentes me disseram que o sistema é só para Pen Drive, até disse então o pq de conter o HD externo no manual de instalação, ou seja esses 2 atendentes pouco sabia a respeito do sistema de gravação externa. Quando liguei pela 3ª vez, a atendente realmente parecia que tinha comparecido ao treinamento ou lido a apostila relacionada ao Sistema de Gravação Externa e tentou me convencer que o fato de apenas conter a lista dos Pen Drivers era óbvio que o sistema estaria funcionando somente para Pen Drive e não para HD Externo, então falei o pq do HD Externo estar sendo citado no Manual, até disse a ela que minha interpretação foi que não contendo as marcas dos HD para mim, assim como para muita gente serviria qualquer marca, aí ela ainda falou entrando em contradição, dizendo que tem marca de HD que realmente pega e outras não, e falei, ué, vc acabou de falar que o sistema estava habilitado apenas para Pen Drive, aí eu Ri e falei para ela muito obrigado e vou fingir que vc me convenceu..

Gastei 18,00 com HUB + 160,00 HD Externo Samsung 3.0
Menos mal, eu já pretendia comprar um HD Externo então não comprei a toa, mas um conselho que dou é, procure perguntar aos amigos aqui do fórum quem comprou HD e qual marca que funcionou no SLIM, como eu queria a gravação para somente 1 SLIM, pretendo pegar outro PLUS.

Mas msm assim agradeço a ajuda de todos vcs!!!
Abraço!

PS: Seria interessante o moderador/administrador do fórum fazer um tópico contendo a lista de HD's Externo que funcionam no sistema de gravação externa, claro que temos que contar com a ajuda de todos aqueles que compraram HD e obtiveram êxito e que citem o modelo, marca, a descrição do HD, desde já já lhes digo, o da SAMSUNG não pegou :-(

WashingtonLS escreveu:Obrigado pela atenção de todos, mas vou cancelar o serviço de gravação externa.
No manual de instalação diz que para os equipamentos SH25 é necessário um HUB com fonte externa( Paguei R$ 18,00 )e 1 Pen Drive( homologado, ou seja, que se encontra dentro da lista disponibilizada pela SKY) ou HD Externo de até 1 TB. Comprei um HD de 500GB Samsumg e quando fui colocar não pegou, liguei para SKY perguntando o pq de não estar funcionando, e 2 atendentes me disseram que o sistema é só para Pen Drive, até disse então o pq de conter o HD externo no manual de instalação, ou seja esses 2 atendentes pouco sabia a respeito do sistema de gravação externa. Quando liguei pela 3ª vez, a atendente realmente parecia que tinha comparecido ao treinamento ou lido a apostila relacionada ao Sistema de Gravação Externa e tentou me convencer que o fato de apenas conter a lista dos Pen Drivers era óbvio que o sistema estaria funcionando somente para Pen Drive e não para HD Externo, então falei o pq do HD Externo estar sendo citado no Manual, até disse a ela que minha interpretação foi que não contendo as marcas dos HD para mim, assim como para muita gente serviria qualquer marca, aí ela ainda falou entrando em contradição, dizendo que tem marca de HD que realmente pega e outras não, e falei, ué, vc acabou de falar que o sistema estava habilitado apenas para Pen Drive, aí eu Ri e falei para ela muito obrigado e vou fingir que vc me convenceu..

Gastei 18,00 com HUB + 160,00 HD Externo Samsung 3.0
Menos mal, eu já pretendia comprar um HD Externo então não comprei a toa, mas um conselho que dou é, procure perguntar aos amigos aqui do fórum quem comprou HD e qual marca que funcionou no SLIM, como eu queria a gravação para somente 1 SLIM, pretendo pegar outro PLUS.

Mas msm assim agradeço a ajuda de todos vcs!!!
Abraço!

PS: Seria interessante o moderador/administrador do fórum fazer um tópico contendo a lista de HD's Externo que funcionam no sistema de gravação externa, claro que temos que contar com a ajuda de todos aqueles que compraram HD e obtiveram êxito e que citem o modelo, marca, a descrição do HD, desde já já lhes digo, o da SAMSUNG não pegou :-(

Pessoal,
Vou relatar o que ocorreu comigo após a instalação dos HD,s Slims, depois de migrar para o combo HD 2013. Primeiramente foi instalado apenas um ponto HD Slim, no dia 01/12, quando o correto era a instalação de um HD Plus (adicional) e dois HD,s Slims. Logo após a instalação fui testar o sistema de gravação do Slim, para tanto, usei um HD externo Seagate de 500Gb, alimentado pela USB. Desliguei o módulo terrestre... O aparelho não reconheceu o HD e, quando apertava o botão de gravação no controle, aparecia uma mensagem informando que a gravação só é permitida no HD Plus. Liguei para a Sky e fui informado que teria que pedir a inclusão do serviço de gravação e pagar R$7,90, e que a gravação seria possível em todos os HD,s Slims do plano. Munido de paciência, pois a informação do atendente na hora da mudança era que a gravação já era embutida no combo 2013, liguei para o setor indicado, cujo atendente “estranhou” tal solicitação e se desculpou pelo ocorrido, confirmando que o sistema de gravação dos slims está incluso no combo 2013; pediu um momento para verificar o problema e informou que houve alguma falha na liberação de gravação e que iria habilitar em até sete dias... Ontem, após a instalação do HD Plus adicional e do segundo HD Slim, liguei novamente para a Sky, informando do problema e disse que haviam me prometido resolver em 48hs (ninguém merece esperar 7 dias...). Fui transferido para o setor técnico, cujo atendente mostrou boa vontade em resolver (a impressão que tive é que eles ainda estão meio perdidos...). Após narrar os fatos, o tal atendente pediu para eu aguardar que iria se informar com o supervisor em outra sala. Aguardei alguns minutos, em que ele retornava e informava que estava em contato com o supervisor e se desculpava da demora... Após uns 15 minutos, ele informou que não sabia o que estava ocorrendo e que um técnico especializado iria entrar em contato dentro de uma hora. Já era quase 22:00hs!!! Em menos de 20 minutos recebo a ligação da Sky, que finalmente resolveu o meu problema. Fazer a atualização do software. Um procedimento simples que, segundo o técnico, faz parte do treinamento básico dos instaladores, e que não foi obedecido. “Resetar” o aparelho, após o aparecimento da primeira mensagem no decoder, pedindo para aguardar alguns instantes, apertar rapidamente no controle remoto os números pares (0, 2, 4, 6 e . O técnico informou que o procedimento iria demorar uns 15 minutos e disse que ligaria novamente após este período. De imediato fiz o mesmo procedimento no outro Slim. Tão logo a atualização terminou, o aparelho detectou o HD Externo, solicitou para formatar, e o problema estava resolvido... – Apenas para esclarecer, a versão do software original era 0x0844b e atualizou para 8451). Quando o técnico ligou novamente, pediu para eu informar o modelo do HD externo, para entrar na lista de homologação da Sky, mostrando que a empresa não se preparou o suficiente para a implantação do novo serviço. Informou ainda que não era certo a necessidade de um HUB USB, com fonte, para se poder usar o Pen Drive/HD Externo juntamente com o Módulo de TV aberta; sugerindo que um hub usb simples poderia funcionar em alguns casos... Vou tentar posteriormente para ver!!!
Espero ajudar com o relato extenso!!!

rios1975 escreveu:Pessoal,

Também estou na luta para fazer funcionar. Comprei um WD My passport de 500 Gb. O receptor reconhece ele e pergunta se quero formatar. Aí começa o problema: logo no começo da formatação (cerca de 15 ou 30 segundos) ele para e põe uma mensagem que o HD foi removido antes da conclusão da formatação. Aí não reconhece mais o HD. Então tiro o HD, levo para o PC e removo as partições que o receptor (ele cria tres partições). Então coloco no receptor de novo e ele faz a mesma coisa (começa a formatar e não termina). As vezes dá um erro diferente dizendo que ocorreu um erro com a formatação e que tentar com outro dispositivo. Alguém aí já passou por isto? Será se eu formatar no slim de um amigo vou conseguir gravar no meu slim?

luiszingra escreveu:Acho que todos esses problemas é por causa do HD ser portátil e não ter alimentação externa... ai o aparelho hdtv slim não dá conta de alimentar o HD apenas pela porta USB...uma solução que possa dar certo é ligar um HUB Ativo(com fonte de alimentação externa) no aparelho da Sky, e ai sim ligar o Hd...pq ai a energia para fazer funcionar o HD vai vir do HUB e não do aparelho da SKY..Vou tentar achar um Hub desses e tentar...