Mesmo após o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (Resolução nº 632/2014) a SKY continua cobrando dos seus clientes a fatura antecipadamente. Alguns clientes já entraram em contato com a Anatel e a resposta da SKY foi a seguinte: "A cobrança continuará da mesma forma para todos os clientes, caso não esteja satisfeito com a cobrança e com o serviço fornecido pode realizar o cancelamento da assinatura sem ônus."

Ou seja, a SKY está descumprindo mais uma regra da Anatel, em que a fatura só poderá ser cobrada posteriormente o uso e não antecipadamente.

Essa é a hora em que o usuário poderá cancelar a sua assinatura sem ônus algum.

*Informação adicionada em 21/07 às 14:50: Para clientes novos a cobrança não pode ser antecipada. Para clientes antigos a empresa terá até 24 meses para regularizar e parar de cobrar antecipadamente.

Para clientes da base, há um prazo de 02 anos para a migração, conforme regra da ANATEL. Quanto aos clientes novos, ou seja, vendas feitas após a norma da ANATEL, vale a regra. A SKY deixou de cobrar a primeira mensalidade antecipada, mas está cobrando adesão.

Ricardo Guirado escreveu:Para clientes da base, há um prazo de 02 anos para a migração, conforme regra da ANATEL. Quanto aos clientes novos, ou seja, vendas feitas após a norma da ANATEL, vale a regra. A SKY deixou de cobrar a primeira mensalidade antecipada, mas está cobrando adesão.

hahaha verdade... eles estão cobrando taxa de instalação ...