Bom dia amigos.
Já tive por 4 (quatro) vezes problema com a gravação externa com o HD Slim.
Jé perdi minhas gravações feitas devido a atualizações que a Sky faz de madrugada, o aparelho parece resetar e força a formatação do meu HD externo, fazendo com que eu perca tudo o que já tinha gravado.
Fiquei P. da vida com a Sky na terceira vez que ocorreu esse problema e recebi uma visita técnica e o rapaz trocou meu receptor HD Slim e me disse que esse erro eles não conseguem arrumar, que é um problema técnico, do sistema e que não conseguiram solução ainda.
Na quarta que perdi tudo gravado, liguei no 10611 e já protocolei 2 vezes um pedido de informação formal da área técnica sobre isso, pedi a cópia da gravação das minhas reclamações e eles me enrolaram, garantindo que em 24 horas teria respostas, não recebi o e-mail com a gravação do atendimento, nem obtive resposta nenhuma.
Agora fica a pergunta, como vendem um serviço que eles não podem garantir?
Adoro a Sky, sempre fui bem atendido, mas dessa vez to PUTO !
Abração Geral.
Já tive por 4 (quatro) vezes problema com a gravação externa com o HD Slim.
Jé perdi minhas gravações feitas devido a atualizações que a Sky faz de madrugada, o aparelho parece resetar e força a formatação do meu HD externo, fazendo com que eu perca tudo o que já tinha gravado.
Fiquei P. da vida com a Sky na terceira vez que ocorreu esse problema e recebi uma visita técnica e o rapaz trocou meu receptor HD Slim e me disse que esse erro eles não conseguem arrumar, que é um problema técnico, do sistema e que não conseguiram solução ainda.
Na quarta que perdi tudo gravado, liguei no 10611 e já protocolei 2 vezes um pedido de informação formal da área técnica sobre isso, pedi a cópia da gravação das minhas reclamações e eles me enrolaram, garantindo que em 24 horas teria respostas, não recebi o e-mail com a gravação do atendimento, nem obtive resposta nenhuma.
Agora fica a pergunta, como vendem um serviço que eles não podem garantir?
Adoro a Sky, sempre fui bem atendido, mas dessa vez to PUTO !
Abração Geral.