Eu sou assinante do pacote top da sky. E existem canais q estao no meu pacote porém eu nao recebo o sinal desses canais. Aparece na telauma mensagem de erro, como se esses canais nao estivessem no meu pacote. Alguns desses canais são: Syfy, studio universal, fox life.. entre outro. Eu acho um absurdo. Ja tentei de todas as formas resolver o problema. mas foi inutil. Alguem aqui tem o mesmo problema, ou é só comigo?
Pago, mas não vejo!
Leka94- Junior
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- Mensagem nº1
Pago, mas não vejo!
Ricardo Guirado- Pleno
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- Mensagem nº2
Re: Pago, mas não vejo!
Aparece qual mensagem de erro? Algum código em específico?
neobatera- Iniciante
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- Mensagem nº3
Re: Pago, mas não vejo!
Acho melhor vc , entrar em contato com o próprio atendimento da Sky, é muito chato mas fazer o q?
Leka94- Junior
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Assinante SKY desde : 23/06/2013
- Mensagem nº4
Re: Pago, mas não vejo!
Aparece "Código 4" na tela. Ja liguei, mas ñ resolveu. continuo com o mesmo problema!
Ricardo Guirado- Pleno
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- Mensagem nº5
Re: Pago, mas não vejo!
Pode ser o seguinte...
antes, o plano topo era composto pelo pacote SKY LIGHT, e estes canais não faziam parte de pacote. Atualmente, o TOP é composto pelo pacote SKY MIX, comportando desta fora estes canais. Verifique seu plano, se for antigo, basta atualizar o plano atraves do SKY compra rápida, cujo telefone está no canal 800.
Código 4 é canal não habilitado.
antes, o plano topo era composto pelo pacote SKY LIGHT, e estes canais não faziam parte de pacote. Atualmente, o TOP é composto pelo pacote SKY MIX, comportando desta fora estes canais. Verifique seu plano, se for antigo, basta atualizar o plano atraves do SKY compra rápida, cujo telefone está no canal 800.
Código 4 é canal não habilitado.
Leka94- Junior
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- Mensagem nº6
Re: Pago, mas não vejo!
Obrigada.
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